Work order dengan rincian yang bisa ditunjukkan
Satu transaksi servis memuat jasa, sparepart, mekanik yang mengerjakan, promo, dan pajak sekaligus. Pelanggan bisa melihat rincian sebelum menyetujui, bukan setelah kaget di kasir.
Untuk bengkel mobil umum, spesialis, dan body repair
Aplikasi bengkel mobil untuk pekerjaan yang nilainya besar dan makan waktu
Servis mobil jarang selesai dalam sejam. Ada estimasi yang harus disetujui, temuan tambahan di tengah jalan, dan pelanggan yang menunggu kabar. Garasin merapikan ketiganya dalam satu alur kerja.
- Rincian jasa dan part bisa ditunjukkan sebelum dikerjakan
- Riwayat servis melekat pada tiap kendaraan
- Pelanggan memantau progres dari ponselnya
Empat hal yang bikin bengkel mobil repot
Bukan soal kurang pelanggan — tapi soal pekerjaan bernilai besar yang catatannya tertinggal.
Estimasi berubah di tengah jalan
Mobil dibongkar, ketahuan ada kerusakan lain, biaya membengkak. Pelanggan merasa dijebak karena tidak pernah menyetujui tambahan itu hitam di atas putih.
Telepon "mobil saya bagaimana?" sepanjang hari
Perbaikan mobil sering makan dua sampai empat hari. Selama itu pelanggan menelepon berulang kali, dan staf front-desk harus lari ke bengkel belakang untuk mencari tahu.
Riwayat servis hanya ada di kepala mekanik
Mobil yang sama kembali enam bulan kemudian, tapi tidak ada catatan part apa yang dulu diganti, merek apa, dan berapa kilometernya waktu itu.
Pekerjaan satu mobil dipegang beberapa mekanik
Ketika satu unit dikerjakan bergantian, tidak jelas siapa mengerjakan bagian mana — menyulitkan saat menghitung insentif maupun saat ada komplain.
Yang Garasin kerjakan untuk bengkel mobil
Fokusnya pada pekerjaan bernilai besar: kejelasan biaya, jejak part, dan kabar untuk pelanggan yang menunggu.
Riwayat melekat pada kendaraan, bukan pada ingatan
Tiap kendaraan pelanggan punya catatan sendiri: servis apa saja yang pernah dikerjakan, part yang dipasang, tanggal, dan kilometernya. Servis berikutnya tinggal membuka riwayat.
Foto kondisi kendaraan tersimpan di transaksi
Foto sebelum dan sesudah pengerjaan menempel di transaksi dan ikut terlihat di aplikasi pelanggan. Ini yang menyelamatkan Anda saat ada perdebatan soal baret atau part yang diklaim hilang.
Beban kerja tiap mekanik terlihat
Halaman performa menunjukkan berapa unit yang diselesaikan tiap mekanik dan pekerjaan apa saja. Dasar yang jelas untuk menghitung insentif, bukan lagi berdasarkan perasaan.
Sparepart mahal tidak menguap begitu saja
Part yang dipakai pada servis langsung mengurangi stok dan tercatat di log. Untuk barang bernilai jutaan seperti kompresor AC atau head lamp, jejak ini penting saat stock opname.
Status pengerjaan sampai ke pelanggan
Pelanggan melihat sendiri posisi antrian dan status mobilnya dari aplikasi. Telepon "sudah selesai belum?" berkurang drastis tanpa Anda harus menambah staf front-desk.
Satu hari di bengkel mobil, dari mobil masuk sampai nota
- 08.15
Mobil masuk, keluhan dicatat
Pelanggan datang dengan keluhan rem bergetar. Data kendaraan dipanggil dari riwayat — ternyata kampas rem terakhir diganti 18 bulan lalu di kilometer 42.000.
- 09.00
Estimasi disusun dan disetujui
Mekanik memeriksa, hasilnya dituangkan jadi rincian jasa dan part. Pelanggan menyetujui angka itu sebelum pekerjaan dimulai, jadi tidak ada kejutan di akhir.
- 13.30
Ada temuan tambahan
Ternyata cakram perlu dibubut. Tambahan itu dicatat sebagai baris baru pada transaksi yang sama, dikonfirmasi dulu ke pelanggan lewat telepon atau pesan.
- 16.00
Selesai, dibayar, tercatat
Nota dicetak, pembayaran masuk ke akun kas atau rekening yang dipilih, stok part berkurang otomatis, dan angka hari itu langsung muncul di laporan tanpa rekap manual.
Pertanyaan pemilik bengkel mobil
Belum terjawab? Kirim pesan lewat WhatsApp, biasanya dibalas di hari yang sama.
Apakah bisa mencatat estimasi dulu sebelum pekerjaan dimulai?
Bisa. Transaksi servis dibuat lebih dulu berisi rincian jasa dan sparepart beserta harganya, lalu ditunjukkan ke pelanggan. Baris tambahan bisa dimasukkan menyusul kalau ada temuan baru saat pembongkaran, sehingga rincian akhir tetap mencerminkan pekerjaan yang benar-benar dilakukan.
Bagaimana kalau satu mobil dikerjakan lebih dari satu mekanik?
Setiap baris pekerjaan pada transaksi bisa ditugaskan ke mekanik yang berbeda. Jadi kalau tune-up dikerjakan mekanik A dan kaki-kaki oleh mekanik B, keduanya tercatat terpisah dan masing-masing masuk ke laporan performanya sendiri.
Apakah riwayat servis tiap mobil tersimpan?
Ya. Kendaraan didaftarkan di bawah data pelanggan, dan setiap transaksi menempel pada kendaraan tersebut. Saat mobil yang sama kembali, Anda bisa membuka riwayatnya untuk melihat pekerjaan sebelumnya, part yang dipasang, dan kapan terakhir dikerjakan.
Pelanggan bisa memantau progres mobilnya dari rumah?
Bisa, lewat aplikasi Garasin di ponsel mereka. Yang terlihat adalah nomor antrian, status pengerjaan, dan riwayat transaksi lengkap dengan rinciannya. Ini yang paling terasa mengurangi telepon masuk ke bengkel.
Bengkel saya melayani beberapa merek mobil dengan part berbeda-beda. Bisa?
Bisa. Daftar kendaraan dan kategori barang Anda atur sendiri, jadi penamaan part bisa mengikuti kebiasaan bengkel Anda. Tidak ada daftar merek yang dipaksakan dari sistem.
Berapa biayanya untuk bengkel mobil?
Tidak ada biaya langganan bulanan. Garasin mengambil fee kecil dari tiap transaksi yang selesai lewat sistem, jadi bulan yang sepi berarti tagihan yang kecil juga. Besarannya menyesuaikan volume dan jenis transaksi — silakan tanyakan lewat WhatsApp.
Coba di satu unit dulu, besok pagi
Daftarkan bengkel Anda, masukkan satu mobil yang masuk hari ini, dan lihat bedanya saat pelanggan menanyakan progres.
Gratis dicoba · Tanpa kartu kredit · Bisa berhenti kapan saja