Booking · Check-in QR · Layar ruang tunggu

Antrian online bengkel yang bisa ditinggal menunggu

Pelanggan memesan slot dari rumah, memindai QR saat tiba, lalu memantau gilirannya dari ponsel. Di ruang tunggu, layar dan pengumuman suara mengambil alih tugas memanggil.

  • Nomor antrian terlihat di HP pelanggan
  • Layar TV memanggil otomatis dengan suara
  • Kuota harian dan jam operasional Anda yang tentukan
Coba Gratis SekarangTanya lewat WhatsApp
Antrian ServisLive
Loket 1MEMANGGIL

012

Loket 2DILAYANI

011

Menunggu

  • 013
  • 014
  • 015
  • 016
“Nomor antrian 012, silakan menuju loket”

Dari pelanggan memesan sampai dipanggil ke loket

Lima tahap, semuanya tercatat, tanpa satu pun buku antrian.

  1. Sebelum datang

    Pelanggan memesan slot dari rumah

    Lewat aplikasi, pelanggan memilih cabang dan tanggal. Jumlah slot dibatasi kuota harian yang Anda tentukan, dan tanggal libur otomatis tertutup mengikuti jadwal operasional cabang.

  2. Saat tiba

    Check-in dengan memindai QR di meja depan

    Pelanggan memindai kode QR milik cabang tersebut. Lokasinya diverifikasi lewat GPS, jadi tidak bisa check-in dari rumah lalu datang satu jam kemudian sambil menahan nomor.

  3. Dapat nomor

    Tiket antrian terbit dengan nomor urut hari itu

    Nomor dibuat berurutan dan disetel ulang tiap hari per cabang. Pelanggan yang datang langsung tanpa memesan juga dibuatkan tiket oleh kasir, jadi keduanya masuk satu urutan yang sama.

  4. Sambil menunggu

    Antrian dipantau dari ponsel

    Yang terlihat di HP pelanggan: nomor mereka, sisa berapa orang di depan, dan perkiraan menit sampai dipanggil. Mereka bisa menunggu sambil sarapan, tidak harus duduk di bengkel.

  5. Dipanggil

    Layar berubah dan suara memanggil

    Saat kasir memanggil, layar TV menampilkan nomor di loket yang bersangkutan dan pengumuman suara berbunyi otomatis. Kalau pelanggan tidak muncul, panggilan bisa diulang.

Layar antrian untuk ruang tunggu

Halaman layar berdiri sendiri dan hanya membaca data — tidak bisa mengubah antrian. Jadi aman dibiarkan menyala berhari-hari di ruang tunggu tanpa risiko ada yang tersenggol dan berubah.

Cukup TV atau monitor bekas

Sambungkan mini PC atau laptop lama ke TV, buka halaman display, dan biarkan menyala. Tidak ada perangkat khusus yang perlu dibeli.

Panggilan suara otomatis

Nomor dieja per digit lalu disebutkan nomor loketnya. Staf tidak perlu berteriak, dan pelanggan tidak perlu terus menatap layar.

Satu layar untuk satu cabang

Layar terkunci pada cabang tempat akunnya terdaftar, sehingga cabang lain tidak pernah tampil salah tempat.

Beberapa loket sekaligus

Kalau Anda punya lebih dari satu meja layanan, tiap loket punya kartunya sendiri di layar lengkap dengan nomor yang sedang dilayani.

Antrian ServisLive
Loket 1MEMANGGIL

012

Loket 2DILAYANI

011

Menunggu

  • 013
  • 014
  • 015
  • 016
“Nomor antrian 012, silakan menuju loket”

Berapa waktu yang habis untuk menjawab “saya nomor berapa?”

Contoh hitungan untuk bengkel dengan 35 pelanggan sehari. Silakan ganti dengan angka bengkel Anda sendiri.

35 unit
Pelanggan per hari
±2 menit/orang
Waktu terbuang menanyakan giliran
±70 menit
Total waktu staf per hari
±30 jam
Sebulan (26 hari kerja)

Ilustrasi, bukan janji hasil. Angka nyata tiap bengkel berbeda.

Pertanyaan seputar antrian online

Ingin melihat langsung layarnya bekerja? Minta demo lewat WhatsApp.

Apa bedanya antrian online dengan nomor antrian kertas biasa?
Nomor kertas hanya berguna di dalam ruang tunggu. Dengan antrian online, nomor yang sama juga terlihat di ponsel pelanggan lengkap dengan sisa antrian dan perkiraan waktunya, sehingga mereka tidak harus menunggu di tempat. Bagi bengkel, semua tiket tercatat sehingga bisa ditelusuri kembali.
Kalau pelanggan datang tanpa memesan lebih dulu?
Tetap dilayani. Kasir membuatkan tiket antrian di tempat dan tiket itu masuk ke urutan yang sama dengan pemesan online. Anda bahkan bisa memisahkan kuota harian antara jalur online dan jalur datang langsung, termasuk mengatur agar satu hari khusus melayani yang datang langsung.
Kenapa check-in perlu scan QR dan lokasi GPS?
Supaya nomor antrian hanya terbit ketika pelanggan benar-benar sudah sampai di bengkel. Tanpa itu, orang bisa check-in dari jauh dan menahan slot, sementara pelanggan yang sudah menunggu di tempat harus mengalah.
Apakah layar antrian butuh internet terus-menerus?
Ya, karena layar menerima perubahan status secara langsung dari sistem. Kalau koneksi sempat putus, layar otomatis mencoba menyambung ulang dan menarik kembali data antrian hari itu, jadi tidak ada nomor yang terlewat setelah sambungan pulih.
Bagaimana kalau ada pekerjaan yang belum selesai sampai bengkel tutup?
Tiket yang masih berjalan bisa ditutup pada tanggal aslinya dan diterbitkan ulang untuk hari berikutnya dengan nomor baru. Riwayat hari sebelumnya tetap utuh, jadi laporan harian tidak jadi kacau.
Suara panggilannya memakai bahasa Indonesia?
Ya. Pengumuman dirangkai dari rekaman suara berbahasa Indonesia — nomor antrian dieja per angka lalu disebutkan nomor loketnya. Perlu diingat, suara baru aktif setelah tombol pengaktifan ditekan sekali tiap kali halaman layar dibuka ulang, karena browser melarang pemutaran suara otomatis.
Berapa loket yang bisa ditampilkan sekaligus?
Tidak dibatasi jumlah tertentu. Loket yang muncul di layar adalah loket yang benar-benar dipakai hari itu, sehingga tampilan tidak penuh oleh meja yang sedang kosong.

Halaman lain yang mungkin Anda butuhkan

Bengkel Motor

Antrian padat, servis cepat, sparepart laris

Lihat halaman

Bengkel Mobil

Estimasi biaya, riwayat kendaraan, pekerjaan berhari-hari

Lihat halaman

Multi Cabang

Data terpisah per cabang, laporan tetap menyatu

Lihat halaman

Ruang tunggu Anda bisa tenang mulai minggu ini

Daftarkan bengkel, atur kuota harian dan loket Anda, lalu sambungkan satu layar ke TV ruang tunggu.

Coba AntriannyaBicara dengan tim kami

Gratis dicoba · Tanpa kartu kredit · Bisa berhenti kapan saja